Hacking Growth: comment propulser son entreprise vers le succès ?!

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Finobuzz – Hacking Growth: comment propulser son entreprise vers le succès ?! de Sean Ellis

Le Growth Hacking est devenu la discipline incontournable à maîtriser pour les entrepreneurs et ceux qui désirent propulser leur entreprise vers le succès.

Et l’expert en la matière, M. Sean Ellis, vient de publier son dernier livre sur le sujet: Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success.

A good plan violently executed now is better than a perfect plan tomorrow » – George S. Patton

giphyÉtant donné que le Growth Hacking est devenu un incontournable pour les créateurs de startup (et pour les autres entreprises), je n’ai pas eu d’autres choix que de plonger mon nez dans ce nouveau livre de Sean Ellis, au moins pour assouvir ma curiosité.

Et je n’ai pas été déçu !!! Bien au contraire 🙂

Je vous propose ici un petit résumé de cet excellent ouvrage à lire sans modération.

Mais avant d’aller plus loin, si vous êtes encore un néophyte du Growth Hacking, commencer déjà par lire notre article introductif  « PS I Love You »: le Growth Hacking, c’est quoi ?!

Vous pourrez ainsi découvrir cette discipline au travers de livre Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising de Ryan Holiday, un expert en marketing mondialement connu.

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Pour les autres, ne tardons plus, voici un résumé de ce que vous trouverez dans la première partie du livre Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success:

[NB: La 2ème partie intitulée The Growth Hacking Playbook traite des fameuses étapes du Growth Hacking: l’acquisition, l’activation, la rétention et le revenu. Nous vous laisserons découvrir ces étapes en lisant l’ouvrage de Sean Ellis]

  • Les éléments clés du Growth Hacking

Trois éléments centraux forment le socle du Growth Hacking:

  1. La création d’une équipe polyvalente (cross-functional team) qui brise les silos traditionnels du marketing et du développement de produit en combinant les talents,
  2. L’utilisation de la recherche qualitative et de l’analyse de données quantitatives pour découvrir le comportement des consommateurs et leurs préférences,
  3. La génération rapide d’idées et le test de ces idées en utilisant des mesures rigoureuses pour évaluer les résultats et agir en conséquence.
  • La Growth Team

We’re building a growth team from scratch to design, build and optimize scalable solutions to accelerate adoption » – tiré de Hacking Growth

tumblr_nnpi55G6hd1syb39no1_500La création d’une équipe polyvalente permet:

– d’accélérer la collaboration entre les ingénieurs, les experts marketing, les gestionnaires de produit, etc.

– de motiver les membres et de les inciter à en apprendre plus sur la vision des autres et leur manière de travailler.

Selon Sean Ellis, dans le cas du Growth Hacking, l’équipe doit inclure 6 types d’experts:

      1/ Un Growth Lead:

Une Growth Team doit obligatoirement avoir un leader, un commandant qui a les pieds sur le terrain. Ce leader doit gérer l’équipe et participer activement au processus de génération d’idées et d’expérimentation.

Lisez: Leadership: 4 stratégies pour devenir Influenceur

Une des principales responsabilités du Growth Lead est de choisir les objectifs que l’équipe devra poursuivre et la période de temps qui lui est allouée pour y arriver.

      2/ Un gestionnaire de produit (Product Manager):

Le gestionnaire de produit supervise comment le produit et ses fonctionnalités prennent vie, explique Sean Ellis dans son livre.

     3/ Des ingénieurs en informatique:

L’essence principale du Growth Hacking est l’esprit Hacker qui a émergé dans le milieu des informaticiens et consiste à trouver une solution ingénieuse pour résoudre des problèmes.

Consultez: The Hacker Manifesto: l’éthique des pirates informatiques 

Une équipe de Growth Hacking ne peut tout simplement pas exister sans ingénieurs en informatique, affirme Sean Ellis.

Pour en savoir plus sur la philosophie des hackers, lisez le livre incontournable L’éthique des hackers de Steven Levy.

     4/ Des experts marketing:

Les échanges entre les experts marketing et les ingénieurs en informatique sont généralement très fructueux pour le processus de génération d’idées qu’il faudra tester, dit Sean Ellis.

     5/ Des analystes de données (Data analysts):

Savoir comment collecter des données, les organiser et les analyser dans le but de détecter des idées à tester est un autre indispensable du Growth Hacking, soutient Sean Ellis.

Sur Amazon: Python for Data Analysis.

      6/ Des designers:

Le fait d’avoir des designers dans l’équipe accélère indéniablement la mise en place des expérimentations, souligne l’expert du Growth Hacking.

  •  Le processus du Growth Hacking

Le processus du Growth Hacking est un cycle continuel qui se compose de quatre étapes: 1. L’analyse de données, 2. La génération d’idées nouvelles, 3. La priorisation des idées, et 4. La mise en place de l’expérimentation. 

The Growth Hacking Process

Consultez: « D’où viennent les bonnes idées ? » de Steven Johnson

  • Avant de se lancer dans le Growth Hacking

Une idée préconçue et fausse au sujet du Growth Hacking est qu’il s’agit d’une méthode pour créer de la viralité pour son produit, écrit Sean Ellis.

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Source: Linkedin

Il s’agit effectivement d’une tactique utilisée par les growth hackers, mais comme toutes les initiatives qui mènent à la croissance elle doit être seulement mise en oeuvre après avoir la conviction que le produit est un indispensable (must have) pour les clients.

Vous devez donc vous demander:

Mais comment savoir si mon produit / service est un indispensable pour les consommateurs ?! 

Pour cela, Sean Ellis a élaboré une solution très simple qui passe par un questionnaire.

Ce questionnaire commence par la question suivante:

« Quel serait votre degré d’insatisfaction si notre produit n’existait plus demain ?

             a) Très déçu
             b) Un peu déçu
             c) Pas déçu (il n’est pas si utile que ça)
             d) N/A Je ne l’utilise plus  »

Si au moins 40% des réponses sont « Très déçu » alors votre produit est suffisamment indispensable, ce qui signifie que vous pouvez utiliser le Growth Hacking pour promouvoir votre produit.

Tirer des balles et ensuite des boulets de canon » – Jim Collins, dans Great by Choice

  • Utiliser les mesures vraiment pertinentes

La première étape pour déterminer la stratégie de votre croissance est d’identifier les variables, les mesures qui sont vraiment importantes pour la croissance de votre produit.

Si vous n’identifiez pas correctement les bonnes variables alors le résultat pourrait être catastrophique. Un dicton synthétise très bien ce principe:

Garbage In, Garbage Out !!! 

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Source: Linkedin

La meilleure manière de trouver les bonnes mesures est de s’efforcer à dresser l’équation fondamentale de la croissance de votre entreprise, dit Sean Ellis.

En effet, bien que tous les produits partagent certains facteurs de croissance comme l’acquisition d’utilisateurs, une forte activation et rétention, chaque produit ou entreprise possède une combinaison de facteurs qui lui est propre.

Et si vous voulez vous lancer dans le Growth Hacking, vous devez trouver ces variables qui sont uniques pour votre business !!!

En déterminant quelles sont les mesures à suivre, vous simplifierez énormément la tâche de votre Growth Team, car elle pourra se focaliser sur les signaux vraiment pertinents pour votre activité au milieu d’un océan de données.

  • Déterminer l’étoile du Nord et expérimenter à rythme soutenu

Une fois que vous avez déterminé l’équation fondamentale de la croissance de votre entreprise, vous devez choisir quelle est la mesure principale à suivre, quel est le facteur clé de succès de votre croissance.

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Source: eBay

Cette variable clé est appelée l’étoile du Nord.

Une fois que vous avez identifié la variable clé pour votre entreprise, il ne vous reste plus qu’à faire des tests à une cadence élevée.

En effet, les entreprises qui ont le plus de croissance sont celles qui apprennent plus vite que les autres. Et pour ça, la tactique est très simple:

Plus vous menez d’expériences et plus vous apprenez !!! 

Lisez: Life Hacking: devenez un « Super-apprenant » [Superlearner] !!!!

Les gros succès du Growth Hacking proviennent de plusieurs séries de petits succès qui se composent au fil du temps, à l’instar des intérêts dans votre compte d’épargne, affirme Sean Ellis.

Pour en savoir plus, notamment pour découvrir les grandes étapes du Growth Hacking, n’attendez plus et lisez sans tarder le livre Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success.

PS: Pensez également à consulter le site GrowthHackers.com créé par Sean Ellis

Finobuzz vous souhaite bon succès dans vos projets !!!

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Que la Force soit avec vous !!!! 

[Crédit photo de couverture: Flickr – CC / Crédit Gif: Tumblr.com]

Poursuivez avec: The Misfit Economy: 5 leçons d’innovation données par les pirates

Sur Amazon: Fail Fast or Win Big: The Start-Up Plan for Starting Now

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