Finobuzz – « PS I Love You »: le Growth Hacking, c’est quoi ?!

Le Growth Hacking ?! C’est quoi ?! Le Growth Hacking, c’est une méthode qui est en train de révolutionner le marketing des startups [et des autres entreprises] !!

Le Growth Hacking est plus un état d’esprit qu’une boite à outils » – Mitt Romney, homme d’affaires et politicien américain

Pour ceux qui en sont encore au Guerilla Marketing  ou au marketing de masse pour faire la promotion de leurs affaires, il va falloir effectuer une petite mise à jour.

En effet:

Growth Hacker Is the New VP [of] Marketing

Le Growth Hacking, c’est quoi ?!

The end goal of every Growth Hacker is to build a self-perpetuating marketing machine that reaches millions by itself » – Aaron Ginn, Growth Hacker, Everlane

Le Growth Hacking, c’est une méthode innovante de marketing qui s’est répandue comme une traînée de poudre dans la Silicon Valley, et dans le monde entier, depuis 2010.

Cette méthode est devenue un phénomène, à tel point que Ryan Holiday, l’auteur du best-seller Trust Me, I’m Lying: Confessions of a Media Manipulator, a consacré un ouvrage à son sujet:

Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising

Parmi les grands noms qui ont fait connaitre le Growth Hacking:

Hotmail, Airbnb, Dropbox, Groupon, Instagram, Pinterest, Facebook ou encore Twitter !!

Vu qu’on en parle de plus en plus et que je ne connaissais rien [ou presque] du Growth Hacking, j’ai lu le livre de Ryan Holiday.

Ne manquez pas: Marketing traditionnel versus Marketing entrepreneurial

Voici les sept points qui ont retenu mon attention:

• 1/ Tout a commencé par « PS I Love You »

Le pionnier du Growth Hacking est Hotmail.

La messagerie qui a été rapidement rachetée par Microsoft a révolutionné le marketing de l’époque, simplement en inscrivant en bas de ses courriels:

« PS I Love You. Get your free e-mail at Hotmail »

Grace à cette petite phrase placée en bas de chaque courriel, tout email envoyé par Hotmail est devenu un promoteur de la marque et de ses services.

Abracadabra: le Growth Hacking venait d’être créé !!

Cette approche a été reprise, entre autres, par Apple et Samsung.

Regardez en bas des courriels qui vous sont envoyés via leurs smartphones ou leur tablettes !

Bienvenue dans l’ère du Growth Hacking !!

• 2/ Un hybride entre marketing et programmation

Le Growth Hacking est un mutant d’un nouveau genre, résultant de la rencontre du marketing et de la programmation.

Un Growth Hacker répond à la traditionnelle question des marketeurs « Comment je trouve des clients? » mais en utilisant la technologie.

Ne manquez pas: Quatre sites pour apprendre à programmer gratuitement

« Growth hackers are a hybrid of marketer and coder, one who looks at the traditional question of « How do I get customers for my products? » , and answers with A/B tests, landing pages, viral factor, e-mail deliverability, and Open graph… » – tiré de Growth Hacker Marketing de Ryan Holiday

Consultez: Pourquoi adopter le Marketing Agile ?

• 3/ La fin du marketing de masse

« Growth hacking had made « marketing » irrelevant or at least completely rewritten its best practices » – Ryan Holiday

Le Growth Hacking est né du « besoin de faire plus avec moins » , une approche similaire à celle de l’« innovation frugale. »

[NB: Sur l’innovation frugale, lisez l’excellent livre de Charles Leadbeater: The Frugal Innovator: Creating Change on a Shoestring Budget]

Ne loupez pas: 5 stratégies Marketing pour budgets sérrés

À en croire Ryan Holiday, le Growth Hacking signe la fin du marketing de masse traditionnel [dans les médias, à la radio, TV, etc.] avec des budgets à 6 chiffres ou plus.

L’époque de Don Draper, le héros de la série Mad Men qui se déroule à New York dans les années 60, n’est plus !!

Désormais l’utilisation des médiums gratuits [emails, Facebook, Twitter, etc.] est devenue la nouvelle norme.

Développez vos réseaux grâce à AddMeFast: FREE Social Promotion

• 4/ Chercher du feedback

La traction semble être une phase d’apprentissage qui consiste à comprendre son marché et à optimiser son produit. De façon à ce que la croissance ne vous tue pas mais vous accompagne.” – Bronson Tayler, fondateur de GrowthHackerTV

Le Growth Hacking se base sur le PMF, le Product Market Fit [l’adéquation produit / marché]. La logique est simple:

N’en déplaise au lyonnais Jean Baptiste Say, l’offre ne crée pas sa propre demande!!

Ce n’est pas la peine de lancer un produit dont personne ne veut !!

Et pour savoir ce que veulent les gens: procédez par expérimentation et  demandez du feedback.

« Élémentaire mon cher Watson ! » , dirait Sherlock Holmes.

• 5/ Un processus en 5 étapes

Le Growth Hacking suit un processus en 5 étapes, allant de l’acquisition de nouveaux utilisateurs (clients), l’activation de ces clients, leur rétention et leurs références, pour aboutir à un revenu.

À lire: Monétiser son blog: l’affiliation Amazon

Le Growth Marketing s’appuie donc fortement sur le marketing de bouche-à-oreille et les stratégies de « buzz » marketing.

Mais la viralité est cette fois-ci numérique !!

Consultez: L’unboxing ou comment faire le Buzz sur YouTube

• 6/ La liberté d’expérimenter des choses nouvelles

Growth hacking fundamentally reduces the costs of being wrong, giving us freedom to experiment and try new things » – Ryan Holiday

En résumé, le Growth Hacking, c’est la liberté d’expérimenter de nouvelles méthodes de promotion, afin d’offrir de nouveaux produits et services.

« La connaissance s’acquiert par l’expérience, tout le reste n’est que de l’information » , disait Albert Einstein.

Lisez: Et si on redevenait ingénieux ?

• 7/ Un état d’esprit

Trinquons mes jolis Yo ho ! Yo ho yo ho, nous sommes les pirates les forbans ! Nous sommes des canailles, de maudit pirates !! – Pirates des Caraïbes

Le Growth Hacking, c’est donc avant tout une philosophie, un état d’esprit, celui de sortir des sentiers battus, de créer des choses nouvelles, plus économiques et plus simples, et ce, à partir de rien ou presque.

Visionnez: « Entreprendre, c’est changer les règles » – Ryad Boulanouar, fondateur de Compte-Nickel [Vidéo]

Pour faire simple, être un Growth Hacker, c’est appliquer des méthodes Agiles au marketing:

Think Outside The Box !!!!!

« Remarquez que l’arbre le plus robuste cède facilement tandis que le bambou ou le saule survit en pliant sous le vent. » – Bruce Lee

Quelques livres et blogs pour aller plus loin

Si vous désirez approfondir vos connaissances du sujet, voici une sélection de 3 livres sur le Growth Hacking:

• Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth de Gabriel Weinberg

• Viral Loop: From Facebook to Twitter, How Today’s Smartest Businesses Grow Themselves d’Adam Penenberg

• Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age de Jonah Berger

Vous trouverez aussi de l‘information pertinente en consultant les blogs suivants:

• Aaron Ginn’s Toughts d’Aaron Ginn
• GrowthHackers
• Statup Marketing Blog de Sean Ellis
• KissMetrics Blog de KissMetrics

Concluons ce billet sur les paroles du plus célèbre des Growth Hackers, Maître Yoda:

«Un Jedi utilise la Force pour la connaissance et la défense, jamais pour l’attaque.»

Que la Force soit avec vous !!

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PS I Love You !!

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