Finobuzz – La Banque TD désormais joignable par Facebook Messenger

Depuis mardi, la Banque TD est joignable via Facebook Messenger. La TD clame être « la première banque à l’échelle mondiale à utiliser Messenger pour établir un lien avec ses clients. »

Plus de 16 millions de Canadiens utilisent Facebook chaque jour, constate  la Banque TD dans un communiqué de presse.

« Il s’agit donc d’une importante plateforme de communication nous permettant de tisser des liens plus personnels et plus humains avec nos clients », explique Theresa McLaughlin, future responsable marketing de la banque, dans le communiqué.

Plus de 700 millions d’internautes utiliseraient Messenger pour communiquer, selon Jordan Banks, directeur général de Facebook Canada.

Une plateforme populaire

« Nous savons que [Facebook] Messenger est une plateforme populaire et grandement utilisée et ce lancement confirme notre volonté d’offrir un service à la clientèle là où l’attendent nos clients », dit Theresa McLaughlin de la Banque TD.

Les clients de la banque n’ont plus qu’à ouvrir leur application Messenger et chercher la TD afin de commencer une conversation avec un agent en ligne de la TD entre 6 h et 23 h, HE, et ce, tous les jours, selon le communiqué.

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La Banque TD, la seule banque canadienne vraiment connue aux États-Unis, était déjà présente sur les réseaux sociaux (dont Facebook et Twitter) depuis plusieurs années.

Twitter: @TD_Canada / Facebook: TD Canada

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